LIVRAISON : délais et tarifs

Mes questions sur la livraison :   

Nous sommes toutes pressées de recevoir notre colis. A ce titre nous nous engageons à vous préparer et expédier votre commande dans les 24h (dans la limite des stocks disponibles) après réception de votre règlement.

Quels sont les pays livrés par Clic Laine ?

Nous livrons en :
- France métropolitaine (Corse comprise)
- L'étranger : Belgique, Luxembourg

Qui me livre mon colis ?

La Poste              

Mondial Relay, livraison en Point Relais Commerçant        

Est-ce que je peux venir chercher mon colis chez Clic Laine ?  

Il est tout à fait possible de vous rendre dan notre magasin à Pierrelatte pour récupérer votre colis, de ce fait il n'y a pas de frais de livraison. Pour cela, lors de la passation de votre commande choisissez le mode de livraison "Drive Clic Laine (Pierrelatte)":
Magasin CLIC LAINE au 110 Grande Rue - 26700 PIERRELATTE. Tel 04 75 27 76 48
- Du mercredi au samedi : 9h30-12h30 et 15h - 18h30
- Lundi et mardi à l'arrière du magasin, 5 rue de l'Ecluse, porte de garage : sonnez ! horaires 9h30-12h30 et 13h30-16h

Quel sont les frais de port ?             

Les frais de livraison sont une participation aux frais de préparation, d'emballage et des coûts d'affranchissement supportés par Clic Laine.

Belgique et Luxembourg

Livraison par Mondial Relay uniquement : 4,99 € ce mode de transport est temporairement indisponible sur notre site internet
Tarif frais de port par La Poste : 8,99 €
(pas de franco)

Quel sont les délais de livraison ?             

Les délais mentionnés sont des délais indicatifs de livraison. Ils ne comprennent pas les dimanche et les jours fériés. Les jours d'expédition aux transporteurs sont :
 - La Poste  : du lundi au vendredi
 - Mondial Relay : du mercredi au samedi
Il est précisé que les délais indiqués peuvent parfois supporter 1 jour supplémentaire du fait du transporteur. L'inverse peut aussi se produire.

Le délai de livraison est égal au délai de préparation de la commande additionné au délai de transport :

France métropolitaine :
- Délai de préparation de commande : 1 jour
- Délai de transport :
--- La Poste : 2 jours
--- Mondial Relay : 5 à 10 jours

Belgique et Luxembourg
- Délai de préparation de commande : 1 jour
- Délai de transport :
--- La Poste : 2 à 3 jours
--- Mondial Relay : 5 à 10 jours

Semaine du 26 au 31 aout 2019 : 

Comment savoir où en est la livraison de mon colis  ?

Vous recevez un e-mail vous informant de l'expédition de votre colis, avec un lien vous permettant de suivre son acheminement. Vous pouvez aussi nous questionner par mail (contact@cliclaine.com) ou par téléphone 04 75 27 76 48

Tous les détails dans nos Conditions Générales de Ventes à l'Article 8 - Livraison.