LIVRAISON : délais et tarifs

Mes questions sur la livraison :   

Nous sommes toutes pressées de recevoir notre colis. A ce titre nous nous engageons à vous préparer et expédier votre commande dans les 24h (dans la limite des stocks disponibles) après réception de votre règlement.

Quels sont les pays livrés par Clic Laine ?

Nous livrons en :
- France métropolitaine (Corse comprise)
- L'étranger : Belgique, Luxembourg

Qui me livre mon colis ?

La Poste              

Mondial Relay, livraison en Point Relais Commerçant        

Est-ce que je peux venir chercher mon colis chez Clic Laine ?  

Il est tout à fait possible de vous rendre dan notre magasin à Pierrelatte (à partir de septemre 2017) pour récupérer votre colis, de ce fait il n'y a pas de frais de livraison. Pour cela, lors de la passation de votre commande choisissez le mode de livraison "Drive Clic Laine (Pierrelatte)":
- Du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h30 à 19h
- Le samedi du 9h30 à 17h
Le point de retrait se situe au : 110 Grande Rue - 26700 PIERRELATTE - Tel 04 75 27 76 48

Quel sont les frais de port ?             

Les frais de livraison sont une participation aux frais de préparation, d'emballage et des coûts d'affranchissement supportés par Clic Laine.

Belgique et Luxembourg

Tarif frais de port par Mondial Relay : 6,55 €
(Pas de franco pour ces pays)

Quel sont les délais de livraison ?             

Les délais mentionnés sont des délais indicatifs de livraison. Ils ne comprennent pas les dimanche et les jours fériés. Les jours de livraison transporteurs sont :
 - La Poste  : du lundi au samedi
 - Mondial Relay : du mardi au samedi
Il est précisé que les délais indiqués peuvent parfois supporter 1 jour supplémentaire du fait du transporteur. L'inverse peut aussi se produire.

Le délai de livraison est égal au délai de préparation de la commande additionné au délai de transport :

France métropolitaine :
- Délai de préparation de commande : 1 jour
- Délai de transport :
--- La Poste : 2 jours
--- Mondial Relay : 3 à 5 jours

Belgique et Luxembourg
- Délai de préparation de commande : 1 jour
- Délai de transport : Mondial Relay : 5 jours

Comment savoir où en est la livraison de mon colis  ?

Vous recevez un e-mail vous informant de l'expédition de votre colis, avec un lien vous permettant de suivre son acheminement. Vous pouvez aussi nous questionner par mail (contact@cliclaine.com) ou par téléphone 04 75 27 6 48

Tous les détails dans nos Conditions Générales de Ventes à l'Article 8 - Livraison.